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9月1日，深圳燃气党委书记、董事长王文杰率队做客《民心桥》节目，围绕“推进智慧燃气建设，夯实城市民生保障基础”的主题与市民进行分享和交流。

深圳燃气做客《民心桥》节目

智慧燃气：管网数字化管理，用户业务线上办理

“十四五”期间，深圳地区新增管道气用户超过320万户，总规模达600万户；燃气管网长度从2020年底的7300多公里增至1.1万公里，增长53%。深圳燃气从2012年开始数字化建设，逐步打造了涵盖“智慧管网”“智慧服务”“智慧运营”三大板块的智慧燃气体系，不断推动智慧燃气融入智慧城市建设。

在场站管网端，深圳现有1.1万公里燃气管线、48座场站，已经实现了数字化管理；在用户端，深圳已安装智能燃气表超458万台。伴随着数字化升级，深圳市民办理燃气业务也越来越省心，常用业务足不出户就可以通过“深圳燃气”小程序办理；尤其今年6月新上线的工单进度查询功能，让市民能够掌握上门师傅的接单状态和工单进度，免去了在家干等的烦恼。

燃气行业鸿蒙生态联合共建启动仪式

燃气鸿蒙：推动安全从“被动报警”转向“主动防御”

今年7月，深圳燃气与华为签署战略合作协议，获得燃气鸿蒙20年授权，并联合30多家燃气产业链企业启动燃气行业鸿蒙生态共建。该生态旨在统一行业标准，打通全场景燃气数据，使各类设备实现互联互通。

未来燃气鸿蒙落地应用后，市民朋友能体验到在安全防护、用气服务、用户友好和人文关怀等方面的改变，燃气安全也将从“被动报警”升级为“主动防御”。例如，当系统发现户内漏气，或者是识别到用户用气异常时，系统将自动关阀或发出预警提醒，让燃气服务不仅管安全，也管人情冷暖。未来AI用户自检小程序成熟应用后，用户自己就能排查家里的安全隐患。

便民服务：瞄准回南天晾晒与电动车充电需求

面对深圳城中村楼房相对密集、通风条件不太好，一到“回南天”和梅雨季衣服就难干的痛点，深圳燃气持续推进“深燃荟生活馆”建设。目前在全市已推出4家“深燃荟生活馆”，提供燃气干衣、业务办理、安全宣传等服务，另有3家预计今年10月陆续投用。未来将逐步向更多社区和学校延伸，打造15分钟燃气服务便民生活圈。

电动自行车充电方面，当前深圳电动自行车充电端口供需矛盾突出，深圳燃气推出惠民服务品牌“深燃小电”，从本质安全、惠民服务出发，切实协助解决民生刚需和城市综合治理问题。目前已在深圳运营超6000个充电端口，同步配备防火隔断和智能监控，提供24小时安全运维和应急保障。

深燃机-黑龙江省鹤岗市佳木斯商业项目

综合能源：给用户用能带来更多体验

深圳燃气聚焦能源供给侧与消费侧双向统筹布局，持续深耕光伏、储能、节能服务、综合供能等多元清洁能源领域，同时积极推进能源市场化交易、深燃机研发推广等业务，通过综合利用节能、供冷、供热、绿电等多种技术能力，系统性地构建一个“气电协同、多能互补、源网荷储一体”的现代能源服务体系，为用户提供冷、热、气、电等综合能源一体化解决方案。

深燃小电

接下来，深圳燃气将持续深化智慧燃气在生产、运营、管理和服务中的应用，提升城市燃气安全保障和民生服务能力，在做好安全稳定供气的同时，继续在节能服务、综合供能等方面下功夫，为深圳绿色低碳发展和智慧城市建设出一份力。

文、图丨记者 李晓旭 通讯员 何珊