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早高峰刚过

东坝地区首开常青藤三期一处垃圾桶站旁🗑

保洁员正在清扫地面🧹

桶站上方，摄像头对准投放区域

垃圾桶有没有满冒

桶边有没有遗撒

周边环境是否干净

过去主要靠人工巡查

如今，这些问题会先被系统“看见”📹

发现问题后，后台自动生成工单，推送给相关责任人。物业人员接单后到现场处置，整改结果再通过实时抓拍和定时复核在线确认。

“以前巡查靠腿，发现问题有时滞后；现在问题直接进系统，谁负责、什么时候处理、有没有处理完，都能看得清楚。”东坝地区相关工作人员说。

首开常青藤三期的变化，是东坝地区推进垃圾分类智能管理的一个日常场景。

东坝地区现有34个社区、83个小区、611组桶站、81409户居民。垃圾分类点多、面广、链条长，任何一个小问题，如果发现不及时、处置不到位，都可能影响居民每天的投放体验。今年以来，东坝地区以AI智慧桶站管理系统为抓手，把桶站管理从“人工看、线下催、事后改”，转向“智能识别、自动派单、限时处置、闭环复核”。

技术盯住的是桶站，解决的却是居民身边的烦心事。高杨树南里桶站改造，就是一个典型例子。

高杨树南里是一个老旧小区。由于建设年代较早，小区原有规划中没有预留专门的垃圾分类投放空间。此前，垃圾桶站只能设在东门外一条背街小巷中。到了夏天，异味、蚊蝇、垃圾外溢等问题更明显。一边是高杨树南里居民希望保留就近投放点，另一边是相邻小区居民反映异味扰民、要求移走，一个垃圾桶站，成了两个小区居民之间的“心结”。

怎么既方便居民投放，又尽量减少对周边居民生活的影响？东坝乡相关职能科室和社区多次到现场踏勘，组织居民走访和协商议事，听取两侧居民意见。借着背街小巷改造的契机，高杨树南里桶站被确定为箱房式垃圾分类投放站改造试点。

改造先从点位调整入手。原有占道式敞口桶站被拆除，桶站重新选址，迁移至高杨树小广场处。新点位保留了高杨树南里居民就近投放的便利，也避开了狭窄通道和相邻居民楼，减少了对道路通行和周边生活环境的影响。

桶站形态也随之改变。过去垃圾桶露天摆放，清运稍不及时，满冒、遗撒、异味就容易集中出现。如今，垃圾桶全部收进封闭箱房内，箱房内预留周转空间，垃圾桶快满时，保洁人员可以及时更换空桶，满桶集中待运，减少桶外堆放。

针对居民最在意的异味问题，箱房内设置通风、除臭、灭蚊蝇和消杀设备，定时运行。投放口支持感应开启，并配有脚踏、按键等辅助设施，居民不用直接接触桶盖就能投放。夜间投放时，感应灯自动亮起，方便老人和孩子使用，也避免长时间亮灯扰民。

桶站建成后，社区进一步明确箱房管理责任主体和运维标准，并组织居民参与垃圾分类志愿服务，开展桶边引导和文明投放宣传。过去因一个桶站产生矛盾的两个小区，开始围绕共同的环境目标一起维护。

桶站建好只是第一步，后续能不能管得住，才是居民更关心的事。高杨树南里的箱房式桶站接入AI智慧桶站管理系统后，满冒、遗撒、投放秩序不规范等问题能够被及时发现，物业保洁人员也能更快处置。配合可回收物智能回收设备，居民还可以扫码投放纸箱、塑料、金属等可回收物并获得收益，垃圾分类有了更多参与感。

在东坝，类似的变化正在更多桶站发生。

垃圾满冒、桶边遗撒、桶站脏污、桶盖未开、容器破损等问题，如今都被纳入系统巡查范围。为了避免问题“挂账”，东坝地区还建立了绿色、黄色、红色三级处置机制。对未及时处理的问题，系统逐级升级提醒；红色问题直接进入考评扣分，形成清晰的责任链条。

数据也反映出变化。今年1月至4月，东坝地区满冒红单从2月的1188件降至3月1123件、4月839件，较2月减少349件，下降约29.4%。

如今，东坝垃圾分类管理不再简单看“哪个小区分数低”，而是进一步看“什么问题多、什么时段多、哪个桶站多”。满冒多的点位，重点调整清运频次；遗撒多的点位，重点加强周边保洁和投放引导；桶盖未开、容器破损、标识不规范等问题，则及时督促物业补齐设施维护短板。下一步，东坝智慧桶站管理系统收集的满冒次数、投放人次等数据，还将为合桶并站等工作提供全面的数据支撑。

垃圾分类这件“关键小事”

每天都被居民看见、使用、评价

东坝的做法，是把这些容易被忽视的

小问题纳入日常管理流程📝

让问题有人发现、有人处理，也有人跟进

城市治理的细致程度

就藏在这些家门口的小变化里