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来源：珠海市政务服务和数据管理局
近年来，珠海市住房公积金管理中心（以下简称“公积金中心”）坚持将数字化转型作为住房公积金高质量发展的核心引擎，系统谋划、全域推进信息化体系建设，始终坚守“服务是初心、安全是底线”的工作理念，以数据赋能、智能增效、安全筑基、服务暖心为抓手，优化审批流程、升级服务系统，真正实现让数据跑起来、让服务暖起来、让安全稳下去，推动公积金治理能力与民生服务质效双向提升，为群众安居注入数字动能。2026年7月10日珠海市新一代住房公积金信息系统正式上线运行，也标志着珠海市住房公积金信息化建设迈上新台阶。
一
智慧管理稳根基，让数据跑起来
公积金中心深耕智慧管理体系建设，聚焦数据赋能，系统构建“跨部门、跨层级、跨系统”的数据共享交换体系，夯实数字化发展根基，实现公积金管理更精细化、更数字化。
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强化跨部门数据互通
中心接入住建部统一平台，成功打通人口、婚姻、贷款、外国人永居证核查等33类高频数据查询通道；依托省级政务服务平台，无缝对接省不动产权登记电子证照、省结婚证2类关键电子证照，实现贷款、提取审批环节免材料提交；与市不动产登记中心完成系统互通，实现产权信息实时共享，成为租房提取业务“零材料、秒批秒到账”的核心支撑；联动全市19家商业银行建立商贷数据共享机制，实现本市商贷还贷提取“全程网办、一次不跑”。
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加强数据治理与技术迭代
中心建立标准化数据管理体系，统一业务数据标准与录入口径。聚焦数据提质增效，专项开展存量数据清洗与质量提升行动，从源头保障业务数据真实、完整、规范。中心近期上线的新一代住房公积金信息系统严格对标住房城乡建设部最新《住房公积金基础数据标准》，依托“数字中台+业务子系统”国产化全新技术架构，通过数据迁移核验、新旧系统双轨并行等稳妥举措，保障系统迭代期间运行无风险，全面筑牢智慧管理技术基石。
二
流程再造提效能，让服务暖起来
公积金中心聚焦群众办事的“急难愁盼”问题，以“减材料、减时限、减环节、优服务”为目标，以新一代信息系统上线为契机，全面深化智能审批改革、推进流程再造，打造高效、规范、便捷的智慧审批模式。
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全流程智能校核
依托跨部门数据实时共享、电子证照免提交等优势，叠加智能审核、系统自动比对等技术，对租房提取等高频业务实现全流程智能核验、自动审批，实现业务申报“一次提交、全程智审、即时反馈、秒批到账”。
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优化服务体验
为进一步提升业务办理效率，中心对公积金贷款全流程进行系统性重构优化，推行住房公积金个人住房贷款购房“一件事”集成服务，将贷款审批时限压缩至3个工作日。中心全面打通网上办事大厅、微信公众号、粤省事、粤商通、支付宝、手机APP等线上服务端口，实现公积金业务可全程网办业务事项率达98％，中心数字化服务平台实名注册用户达132万，服务覆盖全市79%以上缴存职工。同时，积极搭建智能咨询服务体系，线上依托“珠海公积金”微信公众号AI智能客服，线下各政务服务大厅配置“数字人”交互大屏，将智能咨询、业务引导、流程指引延伸至实体服务场景，有效提升服务互动性、便捷性与可及性。
三
全程管控强保障，让安全稳下去
公积金中心始终将数据安全、资金安全、业务安全作为数字化转型的生命线，坚持“安全先行、严防严控”原则，全方位构建“管理严密、流程规范、技术先进、响应迅速”的纵深安全防御体系，为公积金数字化转型、智能化服务筑牢坚实安全屏障。
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制度筑基础
中心严格对标《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规，建立以数据安全管理、分类分级保护、网络安全应急处置等制度为核心的全维度制度体系，实现数据全生命周期规范化管理。
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全流程管控
严格规范数据采集、存储、使用、归档等全流程管控，严把标准、严格核验数据质量，落实数据分类分级管理，精细化权限管控、全程操作留痕，彻底防范数据流失风险。坚持以评促建、以评促防，常态化开展网络安全等级保护测评、商用密码应用安全性评估。定期开展安全自查整改，全面排查整治潜在隐患，让群众办事更放心、更安心。
下一步，公积金中心将持续深耕住房公积金信息化、智慧化建设，坚守安全底线、永葆服务初心，持续迭代升级智慧管理体系、智能审批模式、智慧服务场景，不断激活数据价值、优化服务体验、筑牢安全防线，持续推动公积金数字化转型走深走实，以更智能、更高效、更安全、更暖心的服务，守护群众安居梦想、助力经济高质量发展。
来源：珠海市住房公积金管理中心
编辑：黄靖怡
